Coca-Cola vagy Pepsi? Apple vagy Samsung? Nike vagy Adidas? McDonald's vagy KFC?

Hogyan tűnnek ki ezek a márkák ilyen könnyedén versenytársaik közül? A látszólag könnyed versenyelőny a briliáns márkaépítés eredménye, amelyet éveken át tartó folyamatos munka során aprólékosan felépítettek.

A márkaépítés létfontosságú: így mindannyiunknak elmondták. De mi is pontosan a márkaépítés?

A márkaépítés egy termék (vagy vállalkozás) egy adott névvel, szimbólummal vagy jellemzőkkel és ötletekkel való összekapcsolása annak érdekében, hogy felismerhető legyen. ( Cambridge szótár )

A márkaépítés személyiséget ad vállalkozásának. Az ügyfelek pedig akkor válnak hűségessé egy márkához, ha kapcsolódnak a márka személyiségéhez. Az Ön márkája lehet megbízható, fényűző, szenvedélyes, ízletes, szórakoztató, innovatív, gondoskodó, professzionális vagy biztonságos. Minden a célközönségétől és attól függ , hogyan szeretné pozícionálni vállalkozását a piacon.

A branding definíciójának ismerete aligha elég ahhoz, hogy megértsük annak lényegét és fontosságát. Ez a cikk segít átfogóan megérteni a márkaépítést, annak jelentőségét és fő összetevőit.

Kezdjük el!

Mi az a márkaépítés?
Miért fontos a márkaépítés az Ön vállalkozása számára?
7 A márkastílus-útmutató összetevői
Mi az a márkaépítés?

Lényegében a márkaépítés az egyik vállalkozás megkülönböztetésének gyakorlata név, logótervezés , történet, üzenetküldés stb. révén.

Csakúgy, mint egy vállalkozás, minden termékből márka válhat. Ez az úgynevezett termékmárka . A cégek értékesíthetnek hasonló termékeket és szolgáltatásokat, de márkájuktól függően teljesen más ügyfeleket vonzanak magukhoz, akik meghatározott okokból úgy érzik, hogy kötődnek márkáikhoz.

A sikeres márkaépítés nagyszerű példája az Old Spice vicces reklámja a Super Bowlról. A reklámkampány célja a fiatalabb fogyasztók vonzása és nagyobb piaci részesedés megszerzése volt. A kampány szlogenje ez volt: „ Szagolj emberhez, ember ”. A kampány arca Isaiah Mustafa volt, aki képes volt kapcsolódni a közönséghez, és újrapozícionálni tudta az Old Spice-t a magabiztossággal és férfiassággal társított márkává. Nézze meg az alábbi videót.

A márkaépítés nem pusztán a cég tervezése. Valójában nem lehet márkát tervezni. A logótervezés és a látványtervezés a márkaépítés része, de először meg kell határoznia a márka értékeit és identitását, hangját és személyiségét.

A márkaépítés olyan asszociáció, amelyet az ügyfelek a vállalkozással, annak termékeivel és szolgáltatásaival való interakció során alkotnak. Minden egyes interakció alakítja azokat az asszociációkat; a vásárlási döntés nem kizárólag a termék tulajdonságain alapul. Éppen ezért az ügyfélszolgálat és a közösségi médiában való jelenlét kulcsfontosságú tényező a márkaépítésben, hiszen ezek alkotják a kapcsolatot az ügyfelekkel.

Negatív asszociációk néha akkor keletkezhetnek, amikor a legkevésbé számítasz rájuk. Nézzünk egy példát a hibás márkaépítésre .

Amikor a Mercedes-Benz belépett a kínai piacra, márkanevét „Bensi”-re fordították, ami mandarinul „rohanni meghalni”. A cégnek át kellett márkáznia, hogy megakadályozza a káros üzenet terjesztését, ezzel ellentmondásos márkaimázst alakítva ki.

Miért fontos a márkaépítés az Ön vállalkozása számára?

A márkaépítés célja lojális fogyasztói közösség létrehozása egy ötlet és közös értékek körül, és természetesen ösztönözni a termékei vagy szolgáltatásai használatára. Most pedig nézzük meg, miért fontos pontosan a márkaépítés, és milyen előnyökkel járhat vállalkozása számára.

Tegye felismerhetővé cégét

Ahogy fentebb említettük, minden márka egyedi személyiséggel és vizuális identitással rendelkezik. Ha termékeit/szolgáltatásait megkülönböztető tulajdonságokkal ruházza fel, segíti őket abban, hogy kitűnjenek a többi hasonló kínálat közül.

A Moosylvania felmérése szerint a millenniumiak 10 kedvenc márkája a Nike, az Apple, az Amazon, a Target, a Walmart, a Samsung, a Google, a Sony, a Jordan és az Adidas. Ezen cégek mindegyike kiváló példát mutat a márkaépítésre.

Építsen bizalmat az ügyfelekkel és az érdekelt felekkel

A márkaépítésben a következetesség a bizalom és a megbízhatóság szinonimája. Az emberek hajlamosak megbízni azokban a márkákban, amelyek hűségesek ígéreteikhez és értékeikhez. Minél megbízhatóbb márkája, annál valószínűbb, hogy visszatérő vásárlókat szerez.

Tegye hangosan és világosan értékajánlatát , és maradjon hű hozzá minden közösségimédia-bejegyzéssel, terméktervezéssel és ügyfélszolgálati interakcióval. Ez a leggyorsabb módja egy szilárd márka felépítésének és a márkaismertség növelésének.

2010-ben a Target marketingkampányt indított, hogy a felhasználók által generált tartalmakon keresztül kapcsolatba lépjen az ezredfordulókkal . A cég videófelvételeket gyűjtött be ügyfeleitől, amelyekben a hallgatók megosztják a főiskolai elfogadó leveleiket, és a felnyitással kapcsolatos reakcióikat. Ezután a Target egy reklámot készített a legemlékezetesebb beadványokkal. Nézd meg!

A kereskedelmi termékek tökéletesen illeszkednek a vállalat alapvető üzenetéhez és politikájához. A Target nemcsak arról ismert, hogy megfizethető eszközöket biztosít a diákoknak, hanem arról is, hogy aktívan adományoz oktatási célokra. Amellett, hogy megható videó, a hirdetés egy okos marketing lépés is.

A megbízható márkává válás nemcsak az ügyfelek megszerzése, hanem a potenciális befektetők és érdekelt felek vonzása szempontjából is fontos. Senki sem fekteti be erőforrásait vagy idejét egy olyan instabil vállalkozásba, amely néhány havonta újrakereskedik.

Szerezzen versenyelőnyt

Miért választanak az emberek az egyik terméket a másikkal szemben, ha ezek szinte teljesen azonosak? A válasz a termékmárka. Tény, hogy a fogyasztókat nem csak a termék jellemzői érdeklik, hanem a termék története és hangulata is.

Ennek bemutatására tegyünk fel egy kérdést. Hogyan válassz két egyforma csokoládé közül? Valószínű, hogy azt a márkát választja, amelyet már ismer és szeret. Pontosan ezt igyekszik minden vállalkozás elérni a termék/szolgáltatás marketingjével.

Lépjen kapcsolatba közönségével érzelmi szinten

Minden márkának szüksége van egy történetre, hogy üzeneteit és értékeit átadja a közönségnek. Az érzelmi kötelék kialakítása a közönséggel az egyik legfontosabb márkaépítési stratégia, ha nem a legfontosabb. Hogyan érzik magukat ügyfelei, miközben kapcsolatba lépnek a vállalkozásával? Ezek az érzések határozzák meg Önt mint márkát. A legnépszerűbb márkák megszegték ezt a kódot.

Hogy érzelmi kapcsolatot építsen ki közönségével, a P&G (Proctor and Gamble) #BecauseOfMom néven kampányt hozott létre a 2014-es téli olimpiára. Az ötlet az volt, hogy hangsúlyozzák az anya szerepének fontosságát a leendő bajnokok nevelésében.

Teremtse meg az alkalmazottak elégedettségét, és vonzzon új tehetségeket Végül, egy erősen fejlett márka növeli az alkalmazottak elégedettségét, és vonzza a legjobb tehetségeket. Egy boldog alkalmazott megerősíti cégét, és segít fenntartani a pozitív márkaimázst.

A toborzási videók tökéletes eszközt jelentenek a megfelelő jelöltek eléréséhez és a márkaismertség bővítéséhez. Sokoldalúságuk lehetővé teszi, hogy több közösségi médián keresztül terjessze hírét vállalkozásáról.

A márkaépítés az ügyfélélményről, a márkaértékekről és a vállalati kultúráról szól . Szánjon időt egy átfogó márkastratégia kidolgozására , hogy vállalkozása szilárd alapokon álljon.

A márkastílus-útmutató összetevői

A márka létrehozásához és egységességének megőrzéséhez szüksége lesz egy márkastílus-útmutatóra . A márkastílus-kalauz arról szól, hogyan mutatkozik be a nyilvánosság előtt. A vállalat növekedésével egyre nehezebb megőrizni az összhangot. Egy egyszerű Word-dokumentum, amely rövid útmutatásokat tartalmaz arra vonatkozóan, hogy a márkájának milyennek kell lennie, milyennek kell lennie és milyennek kell lennie, sokat segíthet.

A márkastílus-útmutató érintheti a márka különféle aspektusait. Íme egy példa a Spotify márkaépítési irányelvére a logóhasználatról.

A márkastílus-útmutatónak tartalmaznia kell a vállalkozása, termékei és szolgáltatásai marketingjében használt legközpontibb márka- és dizájnelemeket. Győződjön meg arról, hogy minden elem összhangban van a márka identitásával és céljaival.

Most bontsuk le a márka hét fő összetevőjét, amelyeknek szerepelniük kell a márkastílus-útmutatóban.

1. Márka üzenete és értékei

A márkaüzenet a célközönséghez való kapcsolódás módja. Ez az Ön vállalkozásának és tevékenységének lényege, ezért ennek tükröződnie kell minden megosztott tartalomban. A megfelelő márkaüzenettel inspirálhatja és meggyőzheti az ügyfeleket, hogy Önt válasszanak.

A márkaüzenet terjesztésének feladatát a szlogenednek kell elvégeznie. Tekintse meg cikkünket, ha többet szeretne megtudni arról, hogy mi a szlogen , és hogyan hozhat létre egyet márkája számára.

A szlogenek konkrét marketingkampányokat népszerűsítenek, de jó módja annak, hogy elterjesszék az igét. Íme néhány nagyszerű példa a szlogenekre és szlogenekre:

Apple – Gondolkozz másképp.

Nike csak csináld.

Walmart – Takarítson meg pénzt. Élj jobban.

Coca-Cola – Kóstolja meg az érzést.

Mercedes-Benz – A legjobb vagy semmi.

Márka üzenete

Forrás: Coca-Cola

Nem tudsz mindenkinek megfelelni, ezért ki kell választani 1-2 fogalmat, és ezek köré kell felépíteni az üzenetet. Minél egyszerűbb az üzenete, annál jobb. Ha értékei rezonálnak a közönségével, jó eséllyel szerezhet hűséges ügyfeleket .

2. Márkaszemélyiség

A cég személyisége az, ahogyan megtestesíti a márka üzenetét. A márkaszemélyiség segít abban, hogy érzelmi szinten kapcsolódj közönségedhez, és különböztesse meg a versenytársaktól.

Hogyan személyesítheti meg a márkáját? A márkaidentitás úgy épül fel, hogy emberi tulajdonságokat és vonásokat rendelünk a márkához. A Sprout Social szerint a legtöbb felhasználó olyan márkáktól vásárol, amelyek őszinték, segítőkészek és barátságosak.

Ezek a jellemzők kifejezhetők olyan márkaelemekkel, mint a márkanév, logótervezés, színek, betűtípusok , hangszín stb.

Aaker kutatása szerint , amelyben arra kérte a fogyasztókat, hogy írjanak le 59 különböző kategóriájú márkát, a márkaszemélyiség öt mögöttes dimenzióját és 42 tulajdonságot azonosított e dimenziók mérésére.

Az emberi kommunikációhoz hasonlóan az emberek olyan márkákhoz kapcsolódnak, amelyek megfelelnek saját személyiségüknek. Tehát bölcsen kell kiválasztania a márka személyiségét, és hozzá kell igazítania a célközönségéhez.

3. Logó tervezés

Vállalati logója a cégéhez kapcsolódó szimbólum, és a márkaidentitás arca. A márkaépítési statisztikák azt mutatják, hogy a vásárlók 75 százaléka logójáról ismer fel egy márkát. Mi jut eszedbe, ha meglátsz egy megharapott almát vagy sellőt? Természetesen az Apple és a Starbucks logója.

A logótervezéstől a logó színeiig minden részletnek illeszkednie kell a márkához, és ki kell egészítenie azt. Az erős logónak érzelmi kapcsolatot kell teremtenie a közönséggel, hogy az adott márkához kapcsolódó emlékeket és érzéseket idézzen elő.

A logó tervezése során az egyik fontos szempont, hogy hol fog megjelenni. Nyilvánvaló, hogy különböző formátumokban , méretekben és színekben, különböző háttereken és márkaelemeken fogják használni .

Egy gyors trükk az, hogy márkamodelleket használva megtekintheti logóját a különböző promóciós anyagokon, és megnézheti, hogy úgy néz-e ki, ahogyan szeretné.

4. Hangszín

Ha a márkádnak emberi hangja és beszédkészsége lenne, hogyan hangozna? Milyen szavakat és kifejezéseket használna, amelyek egyediek a személyiségére? A márkahang meghatározása segít megszilárdítani vágyott márkaimázsát ügyfelei elméjében.

Ha követte második pontunk tanácsait, és megtervezte márkaszemélyiségét, akkor itt az ideje, hogy megtalálja a hozzáillő hangszínt. Barátságos és hétköznapi a márkád? Ezután az írott és a beszélt tartalomnak társalgási, nyugodt nyelvezetet kell használnia.

Mindig gondoljon a közönség tagjaira. Végezzen kutatást, hogy megtudja korcsoportját, iskolai végzettségét, érdeklődési körét stb. Ez segít meghatározni, hogy ideális ügyfele hogyan szeretne beszélni vele.

5. Tipográfia

A tipográfia a márkaépítés másik kulcsszereplője. A márka vizuális identitását szöveggel is kiterjeszti. A megfelelő tipográfiával tartósabb hatást érhet el közönségére. Minden betűtípusnak megvan a maga karaktere, így ha kiválaszt egyet, ezeket a jellemzőket a márkájának tulajdonítja. Tekintse meg logó-betűtípusaink listáját, hogy megtudja, melyik illik legjobban vizuális stílusához.

Ha rendelkezik szójellel vagy monogram- logóval, használja ugyanazt vagy hasonló betűtípust és betűtípust a többi márkaelemhez. A betűtípus-választás hirtelen megváltoztatása hatással lesz a márkaérzékelésre és a hangra.

6. Színpaletta

Soha ne becsülje alá a színek erejét. A színek bizonyos érzelmeket és érzéseket közvetítenek, ezért meg kell találni a megfelelőket. Válasszon 1-3 alapszínt és néhány másodlagos színt, hogy teljessé tegye márkája színpalettáját. Adja hozzá a színspecifikációkat a márka stílus útmutatójához, és ne felejtse el foglalkozni az ajánlott kombinációkkal sem.

Vessen egy pillantást a Google színspecifikációira, amelyeket a Vizuális eszközökre vonatkozó irányelvek illusztrálnak :

Google színpaletták

Google színpaletta értékek

Bárhol is látjuk, felismerjük ezeket a színeket. Ennek így kell lennie. Légy összhangban a márkaszínekkel, és hagyd, hogy az emberek emlékezzenek rád ezeken keresztül. Legyen szó webhelye színsémájáról , márkás árucikkeiről, termékcsomagolásáról vagy digitális névjegykártyájáról, ügyeljen arra, hogy az eszközök az Ön aláírási színeit jelenítsék meg.

7. Képek, videók és grafikák

A márka másik elválaszthatatlan része az a látványelem, amelyet létrehoz és terjeszt a webhelyén és a közösségi médiában. Hogyan lehet kitűnni, ha sok cég ugyanazokat a stock képeket és videókat használja termékei/szolgáltatásai népszerűsítésére? Azzal, hogy egyedi és kreatív.

Minden platformnak megvannak a saját ajánlott képméretei és videóméretei , ezért ügyeljen arra, hogy a látványelemek méretezhetőek legyenek az adott követelményeknek megfelelően. Határozza meg képei stílusát, és tartsa fenn az egységességet minden platformon.

Az alábbiakban példákat találunk Facebook és Twitter fiókunkból.

A közösségi média következetessége

Ugyanez vonatkozik a márkás videókra is, amelyek különleges helyet érdemelnek a marketingtervben. Ha úgy találja, hogy a márkás videók elkészítéséhez szakembereket bérelni túl drága, használjon kész videósablonokat. Kiváló módja annak, hogy időt és erőforrásokat takarítson meg anélkül, hogy a videói minőségét feláldozná.

Több száz különféle videósablont találhat a Renderforest oldalon. Mindössze annyit kell tennie, hogy kiválasztja azt, amely megfelel üzleti igényeinek, és néhány perc alatt testreszabhatja online.

testreszabható videósablonok Renderforest

Összegzés

A széles választék és lehetőségek világában nehéz egy cégnek feljutni a csúcsra és szükségszerűvé válni. Egy erős márka felépítése lehetőséget ad arra, hogy sokkal személyesebb szinten kapcsolódjon az emberekhez, és az életük részévé váljon.

Ez a cikk meghatározta, mi az a márkaépítés, miért számít, és a márkaépítés legfontosabb részeit. Tekintse meg a legjobb márkák példáit, és tanuljon sikereikből és kudarcaikból.

A legerősebb márkák egy ötlet és cél köré épülnek. Határozza meg a sajátját, közölje közönségével, és maradjon hűséges hozzá márkája minden eszközével.

Mi az a márkaépítés? Miért fontos?