Útmutató kezdőknek közösségimédia-marketingterv létrehozásához a semmiből

 10 perc olvasás

A terv.

Megosztottuk a közösségimédia-stratégia különböző részeit – az adatokat, a kutatásokat és a személyes tapasztalatokat a közösségi médiában működő dolgok mögött .

Most örömünkre szolgál, hogy mindezt egy összefüggő, lépésről lépésre részletezett tervbe foglalhatjuk, amelyet felhasználhat a kezdéshez. Ha közösségi média marketingtervre van szüksége, kezdje el itt.

1. lépés: Határozza meg, mely közösségi oldalakat fogja használni

A közösségi média hálózatról hálózatra ugyanolyan homogén, mint márkáról márkára. Persze, ez mind közösségi média, de az Instagram és a Twitter akár Mountain Dew és Pepsi is lehet. Minden hálózat egyedi, saját bevált gyakorlatokkal, saját stílussal és saját közönséggel.

Ki kell választania azokat a közösségi hálózatokat, amelyek a legjobban illeszkednek stratégiájához és a közösségi médiában elérni kívánt célokhoz .

Nem kell mindegyiken részt vennie – csak azokon, amelyek fontosak Önnek és közönségének.

Néhány szempont, amelyet figyelembe kell venni, amikor kiválasztja, hogy melyik közösségi hálózatot és hányat próbáljon ki.

Közönség – Hol lógnak a potenciális ügyfelei ? Melyik közösségi hálózat rendelkezik a megfelelő demográfiai adatokkal? Idő – Mennyi időt tud fordítani egy közösségi hálózatra? Tervezzen legalább napi egy órát közösségi hálózatonként. (Profi tipp: Ha már elindult, a tartalom idő előtti ütemezése olyan eszközökkel, mint a Buffer , időt takaríthat meg.) Erőforrások – Milyen személyzettel és készségekkel kell dolgozni? Az olyan hálózatok, mint a TikTok, a következetes és releváns tartalmat hangsúlyozzák. Az olyan vizuális platformok, mint az Instagram és a Pinterest , képeket és videókat igényelnek. Megvannak az erőforrásai ahhoz, hogy megteremtse, amire szüksége van?

A döntés első részében hivatkozhat a Pew Research által végzett felmérésekhez hasonló közönségkutatásra és demográfiai adatokra. Például a Pew teljes körű adatokat gyűjtött 2021-ben az Egyesült Államok közösségimédia-felhasználóinak demográfiai adatairól. Íme a fő közösségi médiaplatformok felhasználói demográfiai adatainak egymás melletti összehasonlítása.

2. lépés: Töltse ki teljesen profiljait

Az egyik havi ellenőrzésünk itt, a Bufferben, hogy felkeressük közösségimédia-profiljainkat, és megbizonyosodunk arról, hogy profilfotóink, borítóképeink , életrajzunk és profilinformációink naprakészek és teljesek. Ez a közösségi média auditálásunk döntő része . A kitöltött profil professzionalizmust, összetartó márkaépítést és jelzést ad a látogatóknak, hogy komolyan gondolja az érdeklődést.

A profilokhoz két részre lesz szükség: látványelemekre és szövegekre .

A látványelemek esetében a következetességre és a közösségi médiában használt vizualizációkkal kapcsolatos ismeretekre törekszünk . Az Instagramon lévő profilképünk megegyezik a Facebookon lévő profilfotónkkal. A Twitteren található borítóképünk hasonló a LinkedIn-en található borítónkhoz.

E képek létrehozásához tekintse meg a közösségi média képméret-táblázatát , amely megmutatja az egyes hálózatokon található egyes fényképek méreteinek pontos lebontását. A még egyszerűbb munka érdekében használhat egy olyan eszközt, mint a Pablo vagy a Canva , amelyek előre elkészített sablonokat tartalmaznak, amelyek beállítják a megfelelő méretet.

Szöveg esetén az elsődleges testreszabható terület az életrajz/információ rész. A professzionális közösségimédia-életrajz létrehozása hat egyszerű szabályra bontható:

Mutasd, ne mondd – a „mit tettem” gyakran jobban működik, mint a „ki vagyok” Szabja a kulcsszavakat a közönségéhez Tartsa frissen a nyelvet; kerülje a hívószavakat Válaszoljon a potenciális követői kérdésére: „Mit jelent ez nekem?” Legyen személyes és személyes Látogassa meg gyakran

3. lépés: Keresse meg marketing hangját és hangnemét

A kísértés ezen a ponton az lehet, hogy azonnal belevágunk és elkezdjük a megosztást. Csak még egy lépés, mielőtt megtenné. A közösségi médiába való behatolása fókuszáltabb és pontosabb lesz, ha azonnal hangot és hangot talál a tartalomhoz .

Ennek érdekében időt fordíthat a marketingszemélyek fejlesztésére , valamint a küldetésnyilatkozat és az ügyfélkör finomabb pontjainak megvitatására. Ezek mind jók és jók. De ha egy közösségimédia-marketingterv csak most indul el, akkor ezt a folyamatot egy kicsit megkönnyítheti.

Kezdje a következő kérdésekkel:

Ha a márkája egy személy lenne, milyen személyisége lenne? Ha a márkája egy személy volt, milyen kapcsolata van a fogyasztóval? (edző, barát, tanár, apa stb.) Jelölje be jelzőkkel, hogy mi nem a cége személyisége. Vannak olyan cégek, amelyek hasonló személyiséggel rendelkeznek, mint az Öné? Miért hasonlóak? Hogyan szeretnéd, hogy ügyfeleid a cégedről gondolkodjanak?

A gyakorlat végén egy maroknyi jelzőt kell megadnia, amelyek leírják marketingje hangját és hangnemét. Fontolja meg ezt, hogy a pályán maradjon:

A hang a küldetésnyilatkozat; hangnem ennek a küldetésnek a végrehajtása.

Íme néhány hely, ahol inspirációt meríthetsz márkád hangjának és hangszínének fejlesztéséhez:

Mailchimp Sprout Social Puffer

Hallgasson olyan hangot, amely örömet okoz ügyfelei számára, és ügyfelei örömmel terjeszthetik majd az Ön iránti szeretetet.

4. lépés: Válassza ki a közzétételi stratégiát

Mennyi az ideális napi posztolási mennyiség ? Milyen gyakran kell posztolni ? Mikor érdemes posztolni ? Mit kell közzétenned ? A szilárd arany, vaskalapos válasz az ehhez hasonló kérdésekre:

Attól függ.

A közösségi média élményének nagy része az Ön egyéni közönségéről és réséről szól. Ami nálad működik, lehet, hogy nekem nem, és soha nem tudhatod, amíg nem próbálod meg (az ötödik lépésben kezdjük a próbálkozást).

Ennek ellenére van néhány elég jó adat és betekintés arról, hogy hol kezdjem. Íme, mit találtunk jó kiugrási pontoknak.

Mit kellene közzétenned?

A videók ideálisak az eljegyzéshez.

A videotartalom felé való törekvésnek rengeteg anekdotikus bizonyítéka van – a TikTok sikere és az Instagram folyamatos frissítése –, és valószínűleg mindenhol látni fogsz videókat. Vannak adatok, amelyek alátámasztják ezt a tendenciát : a videóbejegyzéseket több megtekintés, megosztás és kedvelés éri, mint bármely más típusú bejegyzés. És még csak közel sincs.

A 68 millió Facebook-bejegyzést elemző BuzzSumo szerint a Facebookon a videóbejegyzések átlagosan nagyobb érdeklődést mutatnak, mint a link- vagy képbejegyzések .

A Twitter szerint a videókat hatszor nagyobb valószínűséggel retweetelnek, mint a fényképeket, és háromszor nagyobb valószínűséggel, mint a GIF-eket .

Ha el szeretné kezdeni a közösségi videók készítését, íme videomarketing-útmutatónk a Facebookon, Twitteren és egyebeken való epikus tartalom létrehozásáról .

A 4:1-es stratégia

Most, hogy tudja, mi működik, ezeket a különböző típusú frissítéseket egy következetes stratégiába helyezheti. Az egyik kedvenc rendszerem a Buffer társalapítója, Joel Gascoigne által használt rendszer . Ez így működik:

Kezdje az általunk közzétett hat alapvető frissítési típussal : linkek, videók, képek, idézetek, újramegosztások, egyszerű szöveges frissítések Válasszon egy „kapcsos” frissítést , egyetlen típust, amely a megosztások többségét teszi ki Hozzon létre 4:1-es megosztási arányt : minden négy fő frissítéshez tegyen közzé egy másik típust a változatosság kedvéért

Így a követőid tudják, mit várhatnak tőled, te pedig egy adott típusra csiszolhatod megosztásodat, megkönnyítve a tökéletesítést és a kísérletezést.

(Megjegyzés: Előfordulhat, hogy nem szeretné pontosan ugyanazokat a frissítéseket közzétenni az egyes közösségi hálózatokon. Alkalmazzon olyan keresztküldési stratégiát , amely figyelembe veszi az egyes platformok egyediségét és közönségét.)

Milyen gyakran érdemes posztolni?

Sok érdekes adat jelent meg arról, hogy milyen gyakran kell közzétenni a közösségi médiában . A megosztási gyakoriságot befolyásoló tényezők közé tartozik az iparág, az elérés, az erőforrások és a frissítések minősége. Az Ön által használt közösségi hálózatnak is megvannak a bevált gyakorlatai.

Ha az emberek szeretik a frissítéseidet, általában mindig megúszhatod a további bejegyzéseket.

Egy adott számra vonatkozóan íme néhány irányelv, amelyeket néhány igazán hasznos kutatás alapján állítottunk össze arra vonatkozóan, hogy milyen gyakran posztoljunk a közösségi médiában .

Twitter – Naponta három-tizenöt alkalommal TikTok – Naponta háromszor Instagram – Naponta egyszer vagy kétszer Instagram-történetek – 8-16 történet, hetente kétszer LinkedIn – Naponta egyszer Pinterest – Naponta három-tíz alkalommal Facebook – Hetente háromszor

Mikor érdemes posztolni?

Íme egy áttekintés arról, hogy mit találtak az időzítéssel kapcsolatban (minden időpont keleti idő).

Twitter – Hétfőn és csütörtökön reggel 8 órakor Facebook – kedden, szerdán és pénteken 9-13 óra között LinkedIn – kedden és szerdán reggel 9 órakor Instagram – Kedd 11 és 14 óra között a legideálisabb időpont Pinterest – kedden, szerdán és pénteken 13-14 óra között TikTok – Bármelyik nap 2 és 12 óra között ideális

Azt javaslom, hogy kísérletezzen ezekkel az időpontokkal (helyi idő szerint) és néhány véletlenszerűen kiválasztott időponttal, amikor elkezdi.

Ha már egy ideje posztol, használhatja saját adatait és eszközeit, például az Instagram Insights-t és a Followerwonk-t , hogy megtalálja márkája számára a legmegfelelőbb időpontot a közzétételhez, és finomítsa közzétételi stratégiáját.

5. lépés: Elemezze, tesztelje és iterálja

Emlékszel, hogyan beszéltünk arról, hogy a közösségi médiában való megosztás nagyon egyéni, sajátos törekvés? A statisztikái valószínűleg ezt fogják mutatni.

Minél többet tesz közzé, annál inkább rájön, hogy melyik tartalom, időzítés és gyakoriság a megfelelő az Ön számára.

Honnan fogja tudni? A legjobb, ha beszerez egy közösségimédia-elemző eszközt . A legtöbb nagyobb közösségi hálózat alapelemző elemekkel rendelkezik az oldalba; csak egy kicsit könnyebb megkeresni és megtalálni ezeket az információkat egy mindenre kiterjedő műszerfalon.

Ezek az eszközök (példaként a Buffer elemzését használom ) megmutatják, hogyan teljesítettek az egyes bejegyzések a kritikus területeken: megtekintések, kattintások, megosztások, kedvelések és megjegyzések.

 

Mely közösségi média statisztika a legjobb? Némi betekintést nyertünk e fő statisztikák és az összesített elköteleződési statisztika bejegyzésenkénti áttekintésével. Az eredményül kapott statisztika idővel nagyszerű képet ad arról, hogyan teljesítenek közösségi médiatartalmaink, és onnantól kezdve tesztelhetjük és iterálhatjuk.

Íme egy módszer a teljesítmény elemzésére .

Állítson be egy viszonyítási alapot . Két hét vagy egy hónap megosztás után visszanézhet a statisztikái között, és megtalálhatja az átlagos elköteleződési arányt bejegyzésenként . Ez lesz a mérce a jövőben. Ne felejtse el újra meglátogatni és frissíteni ezt a számot, ahogy követése és befolyása növekszik. Tesztelj valami újat . Kerülje el, hogy elakadjon az útjaiban – a közösségi média dinamikus, és Önnek is annak kell lennie. Nyitottak vagyunk arra, hogy szinte bármit teszteljünk a Buffernél, és azon kapjuk magunkat, hogy új dolgokat próbálunk ki, és stratégiánkat adaptáljuk kísérleteink sikere alapján. Működött? Ellenőrizze a teszt statisztikáit a benchmark statisztikáival összehasonlítva. ha a teszt jól teljesített, akkor bevezetheti a változtatásokat a refular stratégiájába. És ha a teszt véget ért, ismételje meg!

6. lépés: Automatizálja, vegyen részt és figyeljen

A közösségimédia-marketingterv utolsó része egy olyan rendszer kialakítása, amelyet követni tud, hogy naprakész maradjon a frissítésekkel és kapcsolatba lépjen a közösséggel .

Kezdésként automatizálja közösségi médiatartalmainak közzétételét.

Az olyan eszközök, mint a Buffer , lehetővé teszik az összes kívánt tartalom létrehozását egyszerre, majd mindent egy sorba helyezve, amelyet az ütemezésnek megfelelően küldhet ki. Az automatizálás a titkos fegyver a folyamatosan kiváló megosztáshoz nap mint nap.

A terve azonban nem ér véget az automatizálással. A közösségi média is megköveteli az elkötelezettséget.

Amikor az emberek beszélnek hozzád, beszélj vissza. Szánjon időt a nap folyamán a közösségi médiában zajló beszélgetések nyomon követésére. Ezek beszélgetések potenciális ügyfelekkel, referenciákkal, barátokkal és kollégákkal. Túl fontosak ahhoz, hogy figyelmen kívül hagyjuk.

Az egyik módja annak, hogy naprakész maradjon a körülötted és a cége körül zajló beszélgetésekkel kapcsolatban, ha rendszert hoz létre a meghallgatásra és a bevonásra. Az olyan eszközök, mint a Buffer és a Mention , egyetlen helyen gyűjtik össze a bejegyzéseidhez fűzött összes közösségi média említést és megjegyzést, ahol gyorsan válaszolhatsz követőidnek.

Mit osztanál meg valakivel, aki új a közösségi médiában?

A közösségi média marketingtervének elkészítése kiváló lépés a közösségi oldalak búvárkodása felé. Ha a közösségi média egyszerre izgalmasnak és elsöprőnek tűnik, kezdje egy tervvel. Ha látja maga előtt a tervrajzot, egy kicsit könnyebben látja, mi vár ránk.

Válassza ki a hálózatait Töltse ki adatait Találja meg a hangját Válassza ki a stratégiáját Elemezze és tesztelje Automatizálja és vegyen részt

Bingó!